Comentarios en: La banca electrónica de Wizink vuelve a dar errores de acceso a sus clientes

Por: Maite

Maite — Wed, 11 Oct 2017 01:08:28 +0000

IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A LA BANCA ONLINE DE WIZINK
Desde que popular-e se transformo en wizink no he podido acceder a la banca online, ni una sola vez para poder comprobar el estado de mis depósitos, a pesar de seguir las instrucciones enviadas en su carta, primero me dijeron que era una incidencia general que la estaban solucionando y cuando recibí el comunicado de que se había solucionado, y seguía sin volver a entrar, les volví a llamar, seguí sus instrucciones telefónicas y ante la imposibilidad de acceder abrieron una incidencia, de la que a fecha de hoy no he recibido respuesta y el tiempo va pasando sin poder comprobar mis depósitos ni mi cuenta.
Me dijeron que era una incidencia personalmente mía, y yo me pregunto, si hay más personas en mi situación, porque si es así deberiamos presentar una demanda conjunta.

Por: Isabel Barrientos

Isabel Barrientos — Fri, 22 Sep 2017 08:28:57 +0000

En respuesta a KOTXKA. NI tan siquiera he podido obtener las nuevas claves para acceder a mis cuentas y disponer de mis depósitos. Quiero una solución inmediata. Lo que está haciendo este banco es retener nuestro dinero de manera irregular, por no decir ilegal.

Por: David

David — Thu, 03 Aug 2017 21:44:41 +0000

En respuesta a Franco. Dios. Eso ya es lo último. Pero como sigue habiendo clientes en ese banco??

Por: Franco

Franco — Thu, 03 Aug 2017 10:13:21 +0000

El día 27 de julio desaparecieron de mi cuenta wizink 1.826,66 euros, en una transferencia hecha a un señor del cual ignoraba la existencia. Desde entonces he llamado cinco o sei veces al banco, contestan dopo esperas larguísimas, me dicen que me llamarán para arreglar el asunto, nadie todavía me ha llamado. Les he escrito tambien en facebook, ahí tambien se han disculpado y me han dicho que me llamarán, pero nada: sigo sin mi dinero.

Por: VVZ

VVZ — Wed, 02 Aug 2017 09:32:14 +0000

Me tienen el dinero secuestrado, según la web el depósito que tenía no se renovaba y lo han renovado automáticamente. Ahora cancelarlo es un calvario porque no hacen caso y dicen que es trámite tarda hasta 2 días. Podrían haber rescatado la aplicación del quebrado Bancaja que era mucho mejor. El aplicativo de Wizink es una m******, crea cuentas para cada depósito automáticamente y hay que añadir los titulares cada vez que se crea un depósito.
Estoy de acuerdo: no tendría clientes sino fuera por el interés que ofrecen.

Por: Junquera

Junquera — Tue, 01 Aug 2017 16:23:10 +0000

Pues amigo Jose te felicito por la suerte que has tenido.Otros seguimos peleandonos para poder entrar y cada vez mas cabreados ante la ineptitud de los responsables de Wizink.Y asi estamos sin tener acceso a nuestras cuentas.No se si esto ya rayaria en algun tipo de delito puesto q el dinero esta podriamos decir secuestrado.

Por: Jose

Jose — Tue, 01 Aug 2017 15:11:24 +0000

Pues la verdad es que hasta ahora no he tenido problemas, me pasaron todo desde el bancopopular-e.com a wizink sin problemas. Aparte son con gran diferencia los que mas dan por tu dinero.

Por: KOTXKA

KOTXKA — Tue, 01 Aug 2017 12:11:10 +0000

Esto dice de si misma Olga Carmona en LinkedIn, sin comentarios:

Responsable de la gestión del ciclo de vida del cliente con el objetivo de maximizar su rentabilidad y buscar la excelencia en la experiencia de los servicios ofrecidos. Uno de mis grandes retos y, con el que más me divierto, es digitalizar dicha experiencia.

Impulsora de la transformación de WiZink desde la construcción de sus atributos y valores, pasando por el fomento de una organización más abierta y retadora hasta la definición de cómo WiZink forma parte de la vida de nuestros clientes.

Por: Maria

Maria — Tue, 01 Aug 2017 11:18:55 +0000

Señora Olga Carmona,
Sus disculpas no son suficientes, pongase las pilas. 1. A dia de hoy aun no tenemos acceso al contrato multicanal 2. ni podemos enviarle el DNI. Ademas solucione de una vez el tema de las transferencias: 3. no es posible descargarse un comprobante decente. 4. todo eso su web falla y encima ni nos avisan del por que de la incidencia. 5. Y lo peor sus gestores…son telefonistas que solo cogen notas y nunca resuelven ni tienen conocimientos de nada. Con su trayectoria profesional tendria que ser capaz de resolver estas incidencias. Usted se disculpa pero seguimos igual. Sus clientes que han confiado en usted no se merecen ese trato. Saludos.

Por: Sufridor

Sufridor — Tue, 01 Aug 2017 05:24:08 +0000

Imposible entrar en wizink en este momento. Llevo desde hace dos semanas sin ver movimientos ni poder operar ninguna de mis cuentas. Tampoco puedo operar por teléfono porque no dispongo de una clave que te dan. Imposible que te cojan el teléfono. Mentiras, y mucha cara dura

Por: Joaquin

Joaquin — Mon, 31 Jul 2017 22:53:53 +0000

NO COMPENSA. Me he marchado. No hay 0,50% que merezca este trato y este abuso. Y la que envia el correo pidiendo disculpas,no se las acepto.

Hagan cuentas y veran que no les dan NADA que merezca ese juego con su dinero

Por: BONIFACIO

BONIFACIO — Mon, 31 Jul 2017 20:46:18 +0000

Ya estoy registrado en WIZINK. Los depositos que tenia en bancopopular-e no aparecen.
SON UN DESASTRE. Con los recursos informaticos de hoy en dia, como puede pasar esto. Y encima traslandan los problemas a los clientes. Son incapaces de dar soluciones

Por: Manu

Manu — Mon, 31 Jul 2017 17:55:28 +0000

Envíe una transferencia a Wizink que tenía que haber llegado el jueves pasado. Hoy lunes tarde sigue sin llegar. Penoso!!

Por: KOTXKA

KOTXKA — Mon, 31 Jul 2017 17:17:40 +0000

Pues ya pueden ir ampliando el plazo o la rentabilidad de sus cuentas y depósitos así al menos podrán retener algunos clientes porque muchos se estarán pensando si compensa sobre todos los que tengan pronto algún vencimiento. Dudo que capten nuevos clientes al menos desde el pasado día 22. Para estar detrás de este banco antes Banco Popular uno de sus dueños y ahora Banco Santander, no se entiende bien lo que pretenden si es cargarse Wizink en beneficio del Santander u otro motivo.

Por: Junquera

Junquera — Mon, 31 Jul 2017 12:24:28 +0000

Olga Carmona como responsable del area de clientes de wizink,es poco seria para dirigir u departamento de un banco,dando a bombo y platillo que estaba solucionado y yo cliente del banco popuar-e llevo desde el dia 22 para poder registrarme y me es imposible.Y ahora dice que hoy tienen una incidencia de risa.