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¿Puedo ir a mi banco para sacar dinero o realizar gestiones? Depende del ...
17 de marzo del 2020 a las 11:26

Todos los bancos están recomendando, a causa del coronavirus, no acudir a sus oficinas salvo estricta necesidad, y recomienda a sus clientes utilizar los canales digitales para operar y los cajeros para disponer efectivo, e incluso mejor, pagar directamente con las tarjetas.

Esta es una de las ocasiones que el interés del banco coincide con los clientes:

  • Oficinas: cuanto menos contacto tengamos con otras personas mejor
  • Uso del dinero efectivo: según la OMS no es motivo de contagio, pero el intercambio de dinero, puede que toquemos a otra persona; así que sí, mejor usar las tarjetas.

Pero si no te queda más remedio y tienes que ir, cada banco ha establecido unos protocolos y condiciones:

Banco Santander

Las oficinas están abiertas de 8:30 a 14:30 sólo para atender gestiones que por otros canales no se pueda realizar.

Recomienda mantener la distancia de seguridad de al menos 1 metro y por tiempo estrictamente necesario.

De igual forma, insta a las personas con síntomas de Covid-19 o en contacto con personas afectadas no acceder a sus oficinas.

BBVA

Sus oficinas están abiertas de 8:00 a 14:00 horas, pero a diferencia del Banco Santander sólo recomienda el uso de los canales digitales para realizar las operaciones.

En las oficinas habrá un protocolo de separación de personas y de limpieza e higiene.

Los empleados de riesgo no irán a trabajar a sus oficinas.

CaixaBank

Ha reducido el horario de atención, desde las 8:30 a 14:30.

Recomienda el uso de las oficinas sólo en caso de urgencia. Y la retirada de efectivo habrá que hacerlo en los cajeros si es posible.

Se va limitar el aforo de las oficinas a 2 persona, 1 que está siendo atendido y otro en espera, el resto en el exterior.

También va a reforzar la limpieza y desinfección de las oficinas y el reparto de geles desinfectantes.

Bankia

Se puede acudir a sus oficinas en horario normal, de 8:15 a 14:15, pero recomienda su uso sólo en caso de necesidad.

Las operaciones por vía digital o a través de gestores especializados.

Banco Sabadell

Se ha reducido la plantilla a la mitad en las oficinas y seguirá en horario normal.

Bankinter

Bankinter mantiene abiertas sus oficinas de 8:30 a 14:00 y recomienda a sus clientes la utilización de los canales a distancia.

ING

Las oficinas de ING seguirá abiertas pero sólo de lunes a viernes de 08:00 a 14:00.

Las tardes y los sábados permanecerán cerradas.

Liberbank

Sus oficinas seguirá abiertas, pero sólo atenderá a los clientes con cita previa (985 969 700) en horario de 8:45 a 14:15 horas. Una vez en la oficina exige 2 metros de distancia con los empleados.

Cajamar

Recomienda no acudir a las oficinas salvo estricta necesidad y realizar las operaciones a través de canales digitales.

Openbank.

Ha cerrado su única oficina en Madrid y atenderá todo vía medios a distancia.

Unicaja Banco

Seguirá con normalidad respetando lo recomendado por sanidad.

Kutxabank

Igual que Unicaja Banco.



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Última actualización: 09 de Abril del 2020