La nueva APP de ING Direct, la peor App de la banca móvil según datos del...
La nueva banca electrónica y el nuevo banco móvil de ING Direct no están convenciendo a una parte importante de sus clientes.
La nueva web está recibiendo a diario quejas de clientes en su página de sugerencias. Ya hay casi 2 millares de protestas catalogados (1.844 a fecha de la publicación de este artículo y creciendo) como tales por la propia entidad.
Atención
Lo clientes que quieran seguir utilizando la WEB CLÁSICA, pueden hacerlo.
El propio banco hizo una encuesta de satisfacción de su nueva web, que el banco no publica, muchos se pregunta el porqué (nosotros también).
En cuanto a la nueva banca móvil, no hace falta la intervención del banco para saber el nivel de satisfacción de los clientes. App Store tiene un sistema de valoración de los usuarios que se lo descargan.
En el último mes, la nota media obtenido por el banco ha sido de un 2,27 estrellas de 5 que ha hecho bajar la media global en un 0,1 estrellas.
| Votos a 12 de septiembre |
Votos a 11 de octubre |
 |
 |
| 5 Estrellas |
4 Estrellas |
3 Estrellas |
2 Estrellas |
1 Estrella |
| 124 |
69 |
30 |
55 |
367 |
Da una media de:
2,27 |
La media del último mes (2,27) es sensiblemente inferior a la media histórica (3,2), y por debajo del aprobado, que sería de 3 estrellas.
Lo extrañamente preocupante es que sólo los usuarios (367) que lo califican de pésimo (1 estrella) superan a todos los demás usuarios (278) que lo califican de excelente, bien, regular o mal.
De hecho, en el ranking de las mejores Apps de la banca móvil, ING se encuentra entre las peores, y si tuviéramos sólo en cuenta la nota media de ING del último mes, la App de ING sería la PEOR.
| Self Bank |
2.3 |
285 |
| Wizink |
2.8 |
225 |
| Deutsche Bank |
3.0 |
876 |
| Ibercaja |
3.1 |
2197 |
| Ruralvía |
3.2 |
3402 |
| COINC |
3.2 |
350 |
| ING Direct |
3.3 |
16402 |
| Bankinter |
3.4 |
2946 |
| KutxaBank |
3.6 |
2061 |
| Santander |
3.6 |
13563 |
| Bankia |
3.7 |
7829 |
| CajaSur |
3.8 |
823 |
| Caja Mar |
3.8 |
2286 |
| CatalunyaCaixa |
3.9 |
1590 |
| ImaginBank |
3.9 |
1332 |
| BMN |
3.9 |
7457 |
| Laboral Kutxa |
3.9 |
1467 |
| CaixaBank |
3.9 |
31366 |
| Unicaja Banco |
4.0 |
2479 |
| Activo Bank |
4.0 |
372 |
| Openbank |
4.1 |
3660 |
| Banco Popular |
4.1 |
864 |
| Evo Banco |
4.2 |
19114 |
| Banco Sabadell |
4.2 |
18267 |
| BBVA |
4.2 |
21842 |
| Abanca |
4.4 |
17696 |
| Triodos Bank |
4.5 |
134 |
| Oficina Directa |
4.5 |
21 |
NOTA:Tabla elaborada con información recopilado por
www.tucapital.es a fecha de 8 de septiembre de 2016 a las 12:00 horas. La nota máxima es un 5 y la peor, un 1.
07 de octubre del 2025
Las transferencias inmediatas de ING ha estado desde al menos anoche fuera de servicio, pero en estos momentos ya vuelve a funcionar.
01 de octubre del 2025
ING lanzó «PROMONUEVODEPO» con duración programada hasta el 30 de septiembre, y así ha sido. Hoy ya no hay rastro de ese depósito al 4% TAE y 3 meses de plazo para nuevos clientes.
En cambio, el depósito para clientes que incrementen el saldo, bastante menos rentable, al 2,6% TAE, continúa sin cambios hasta el 31 de octubre, como lo tenía programado inicialmente el banco.
23 de septiembre del 2025ING lanza un depósito a plazo fijo con una rentabilidad como el de Banco BIG, al 4% TAE, pero con la ventaja de que durará 3 meses y para un máximo de 50.000€.
Esta vez, ING no deja fuera a sus clientes, ofreciéndoles un depósito similar, aunque mucho menos rentable, al 2,6% TAE.
