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La nueva APP de ING Direct, la peor App de la banca móvil según datos del...
11 de octubre del 2016 a las 10:16

La nueva banca electrónica y el nuevo banco móvil de ING Direct no están convenciendo a una parte importante de sus clientes.

La nueva web está recibiendo a diario quejas de clientes en su página de sugerencias. Ya hay casi 2 millares de protestas catalogados (1.844 a fecha de la publicación de este artículo y creciendo) como tales por la propia entidad.

Atención
Lo clientes que quieran seguir utilizando la WEB CLÁSICA, pueden hacerlo.

El propio banco hizo una encuesta de satisfacción de su nueva web, que el banco no publica, muchos se pregunta el porqué (nosotros también).

En cuanto a la nueva banca móvil, no hace falta la intervención del banco para saber el nivel de satisfacción de los clientes. App Store tiene un sistema de valoración de los usuarios que se lo descargan.

En el último mes, la nota media obtenido por el banco ha sido de un 2,27 estrellas de 5 que ha hecho bajar la media global en un 0,1 estrellas.

Votos a 12 de septiembre Votos a 11 de octubre
5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrella
124 69 30 55 367
Da una media de:
2,27

La media del último mes (2,27) es sensiblemente inferior a la media histórica (3,2), y por debajo del aprobado, que sería de 3 estrellas.

Lo extrañamente preocupante es que sólo los usuarios (367) que lo califican de pésimo (1 estrella) superan a todos los demás usuarios (278) que lo califican de excelente, bien, regular o mal.

De hecho, en el ranking de las mejores Apps de la banca móvil, ING se encuentra entre las peores, y si tuviéramos sólo en cuenta la nota media de ING del último mes, la App de ING sería la PEOR.

Banco Calificación Nº valoraciones
Self Bank 2.3 285
Wizink 2.8 225
Deutsche Bank 3.0 876
Ibercaja 3.1 2197
Ruralvía 3.2 3402
COINC 3.2 350
ING Direct 3.3 16402
Bankinter 3.4 2946
KutxaBank 3.6 2061
Santander 3.6 13563
Bankia 3.7 7829
CajaSur 3.8 823
Caja Mar 3.8 2286
CatalunyaCaixa 3.9 1590
ImaginBank 3.9 1332
BMN 3.9 7457
Laboral Kutxa 3.9 1467
CaixaBank 3.9 31366
Unicaja Banco 4.0 2479
Activo Bank 4.0 372
Openbank 4.1 3660
Banco Popular 4.1 864
Evo Banco 4.2 19114
Banco Sabadell 4.2 18267
BBVA 4.2 21842
Abanca 4.4 17696
Triodos Bank 4.5 134
Oficina Directa 4.5 21
NOTA:Tabla elaborada con información recopilado por www.tucapital.es a fecha de 8 de septiembre de 2016 a las 12:00 horas. La nota máxima es un 5 y la peor, un 1.

Última actualización: 28 de Mayo del 2017