Hoy hacemos eco de una queja de un cliente contra B100 y su sistema de traspaso de dinero a la Cuenta Health que tiene una bonificación en la rentabilidad de 3,2% TAE frente al 1,75% TAE de la cuenta normal.
Lógicamente, la diferencia de remuneración es abismal, pero claro, el banco no te permite ingresar todo el dinero que quieras en la Cuenta Health; solo si cumples sus condiciones.
Os recordamos que para ingresar dinero en la cuenta Health tendrás que elegir un objetivo diario de entre varias opciones y seleccionar un importe a traspasar desde tu Cuenta B100, entre 1 y 30€ diarios:
- Sólo puedes ingresar hasta un máximo de 30€ al día
- Sólo si cumples el objetivo de salud elegido: caminar o correr.
- Para poder traspasar 30€ al día necesitas cumplir el objetivo de 20.000 pasos al día.
Buenos días,
Soy cliente de B100, víctima de abusos bancarios repetitivos.
El último episodio de esta cadena de abusos tuvo lugar el 29 de octubre pasado. Cumplí con mi objetivo diario de pasos (20.000 pasos) y no me traspasaron los 30€ a la cuenta health. Su sistema falla y me llega un mensaje automático que «no tenía suficiente saldo» y el historial de mis movimientos lo desmiente porque se ve claramente que en aquel momento tenía más de 44€ en la cuenta B100 y esto es fácil de comprobar en mi cuenta y tenía más que suficiente para cubrir los 30€ a traspasar.
Todos los agentes que me atendieron reconocen el error y reclaman una rectificación, pero B100 no subsana su error.
Peor todavía, ahora cuando llamo y explico mi caso de nuevo, me dan la razón y me dicen de esperar que van a consultar, después de un rato de música, me cuelgan. Ésto se ha repetido varias veces.
Mi conclusión es que hay alguien dentro de B100 que de órdenes a los agentes para colgar cada vez que llamo. Todo está grabado y se puede comprobar.
La única razón de éste bullying es para castigar un cliente que expresó su opinión y la publicó.
A cada vez que les mando un email me dicen que solo atienden por teléfono «por seguridad».
Llevo muchos años trabajando con bancos de todo tipo, de aquí y de fuera, bancos sistémicos y neo bancos y nunca he visto un comportamiento comercial tan infantil y abusivo.
Gracias y saludos cordiales.
¿Qué opináis? ¿Habéis tenido problemas parecidos con este banco? ¿Con otros bancos? Déjanos un comentario abajo.
B100 está comunicando a sus clientes que a partir de 1 de abril de 2026, su Cuenta Health reducirá la rentabilidad desde el 3,2% TAE hasta el 3% TAE y además exigirá uso de tarjeta para poder obtener este tipo de interés.
B100 bajará la rentabilidad de su Cuenta Save hasta el 1,75% TAE el próximo miercoles, día 10 de septiembre, y se aplicará tanto a nuevos como actuales clientes.
Yo ya al ver esos fallos (hace meses) me olvidé de la idea de ingresar dinero a la Cuenta Health por el asunto de los pasos. Cuento con los 30€ diarios por no acceso a redes sociales (en eso no fallan) y nada más
Porqué no contesta B100 por escrito? Seguridad!!! Si son de los muy pocos que te piden la contraseña entera para poder hablar con ellos. Y aquí van dos abusos. La respuesta que recibes si quieres comunicar con ellos por escrito:
¡Hola!
Nos gustaría revisarlo contigo, si nos envías tu número de teléfono y el horario que prefieras, te contactamos cuanto antes.También puedes contactarnos en el 900 903 399 de Lunes a Viernes de 8:00h a 22:00h.
Si necesitas comentarnos algo más, aquí estaremos para ayudarte.
¡Saludos!
Varias veces les dejo mi número y mi disponibilidad horaria y no llaman….
En algún caso no se ha realizado la transferencia a la cuenta health, por 4 euros lo dejé pasar
Yo también quiero aportar mi experiencia con B100.
Tuve mis problemas con los traspasos a la cuenta Health, cuando reclame, pude comprobar que hacen lo que quieren y es lo que hay (actúan como juez y parte), por eso no he domiciliado nada y no uso su tarjeta (evitar problemas es lo mejor).
Perdí algunos traspasos en diferentes ocasiones (no creo que sean los últimos) aunque últimamente parece que funciona algo mejor.
Solo tengo un poco de dinero para emergencias y lo que se va ahorrando en la cuenta Health.
No puedo confiar en un banco así para las finanzas cotidianas, dudo de que se solucionen los posibles problemas fácilmente y esta comprobado por testimonios de usuarios, que este banco los crea.
Algunos creen que si no le pasan un día 30€ de la cuenta corriente a la cuenta Health pierden los 30€. Señores, 30€ un año al 1,75% en vez de al 3,20% son 0,44€ brutos durante todo el año. Normal que los agentes tras 7-8 llamadas le cuelguen y lo manden a la mierda. Que se vaya a otra cuenta a ver si encuentra alguna a más del 3,20%. Yo pillo 60€ diarios. Me importa un carajo que un día falle y no me lo pasen. El dinero no se pierde. Se deja de ganar parte del interés que me dan con el truco sin caminar.
Primero tu cálculo es erróneo, el dinero que no pasen a la cuenta health no va a la cuenta Save que da el 1.75%, sino a la cuenta b100 que da el 0%. Por tu información, hay tres cuentas y no dos.
Segundo, es una cuestión de principios y de valores, cosa que según tu estilo no sabrás valorar.
Lo que hay que fomentar es la Cultura de Reclamación, defender sus derechos, la legalidad y las buenas prácticas profesionales y éticas.
Hace años un usuario bancario llevó a la Caixa al Supremo por una comisión de mantenimiento de su libreta y ganó el pleito. Esta publicación está dirigida a éste perfil de ciudadanos que no engañan, ni se dejan engañar.
Me reafirmo y añado que es hasta menos dinero de los 0,44€ brutos. Cierto que se pierde el 3,20% de 30€ y no de la diferencia, pero sólo de 1 día del año y no de los 365 días del año. El dinero se tendrá disponible para lo que se desee. Al día siguiente ya entran en la Health. 30*3,20/100/365=0,0026€ es lo que ha perdido el colega de las llamaditas al banco reclamando. La 5ª parte de 1 céntimo ha perdido de intereses. ¿Eso merece la pena el dolor de cabeza de escribir varios emails, varias llamadas y escribir por todos los foros la gran pérdida de patrimonio sufrido? Seguro que ha gastado más electricidad en las llamadas tefónicas y en el ordenador que lo que dice haber perdido. Lo dicho, el colega cree que ha perdido 30€ en vez de 0,0026€ de intereses.
De acuerdo al cien por cien…..Yo llevo con ellos un tiempo ingresando 60 euros diarios ,y puede que algún día hayan fallado,pero vamos …viendo como esta la banca en general y hablar de reclamar por ppios ,,,,,creo que sin criticar lo que cada uno quiera hacer con su tiempo…hay bancos que merecen más estar detrás de ellos,,,,por muchas cuestiones que implican cosas e intereses mas importantes…
Conseguir que funcione lo de los pasos con ciertas combinaciones de ROM del Teléfono+App de tu Smartwatch +Google Health (que te obligan a instalar si o si) es una odisea. Yo lo di por imposible despues de 1000 pruebas
En B100 tienen el problema informático y el problema profesional. Les costó sincronizar la app deportiva con la app bancaria. Luego tienen esos fallos que siempre están a favor del banco.
Cada dia los bancos exigen mas condiciones para dar una miseria de interes . Llegara el dia que te pidan que te tires a la piscina ; pero desde el trampolin de 25 metros con pirueta de doble tirabuzon carpado delantero y sin agua en la piscina .