Hoy hacemos eco de una queja de un cliente contra B100 y su sistema de traspaso de dinero a la Cuenta Health que tiene una bonificación en la rentabilidad de 3,2% TAE frente al 1,75% TAE de la cuenta normal.
Lógicamente, la diferencia de remuneración es abismal, pero claro, el banco no te permite ingresar todo el dinero que quieras en la Cuenta Health; solo si cumples sus condiciones.
Os recordamos que para ingresar dinero en la cuenta Health tendrás que elegir un objetivo diario de entre varias opciones y seleccionar un importe a traspasar desde tu Cuenta B100, entre 1 y 30€ diarios:
- Sólo puedes ingresar hasta un máximo de 30€ al día
- Sólo si cumples el objetivo de salud elegido: caminar o correr.
- Para poder traspasar 30€ al día necesitas cumplir el objetivo de 20.000 pasos al día.
Buenos días,
Soy cliente de B100, víctima de abusos bancarios repetitivos.
El último episodio de esta cadena de abusos tuvo lugar el 29 de octubre pasado. Cumplí con mi objetivo diario de pasos (20.000 pasos) y no me traspasaron los 30€ a la cuenta health. Su sistema falla y me llega un mensaje automático que «no tenía suficiente saldo» y el historial de mis movimientos lo desmiente porque se ve claramente que en aquel momento tenía más de 44€ en la cuenta B100 y esto es fácil de comprobar en mi cuenta y tenía más que suficiente para cubrir los 30€ a traspasar.
Todos los agentes que me atendieron reconocen el error y reclaman una rectificación, pero B100 no subsana su error.
Peor todavía, ahora cuando llamo y explico mi caso de nuevo, me dan la razón y me dicen de esperar que van a consultar, después de un rato de música, me cuelgan. Ésto se ha repetido varias veces.
Mi conclusión es que hay alguien dentro de B100 que de órdenes a los agentes para colgar cada vez que llamo. Todo está grabado y se puede comprobar.
La única razón de éste bullying es para castigar un cliente que expresó su opinión y la publicó.
A cada vez que les mando un email me dicen que solo atienden por teléfono «por seguridad».
Llevo muchos años trabajando con bancos de todo tipo, de aquí y de fuera, bancos sistémicos y neo bancos y nunca he visto un comportamiento comercial tan infantil y abusivo.
Gracias y saludos cordiales.
¿Qué opináis? ¿Habéis tenido problemas parecidos con este banco? ¿Con otros bancos? Déjanos un comentario abajo.
En el mes de septiembre, el BCE subió el tipo de interés de la Zona Euro y el Euribor se ha disparado. La media mensual casi llega al 3,25%, un cuarto de puntos más que en agosto.
B100 sube la rentabilidad de su Cuenta Save hasta 2,75% TAE, 0,25 puntos más; y la Cuenta Health hasta 3,1% TAE, 0,1 puntos porcentuales más.
El Euribor ya supera el 3% de media mensual en el mes de septiembre, y ha superado el 3,1% por 3 días consecutivos, adelantando la casi segura subida de los tipos de interés de la Eurozona en próximo día 10 de septiembre.
B100 no funciona demasiado bien, en la aplicación no puedes ir atrás, se ponen con las tonterías de los pasos para ingresar un dinero ridículo ¿900€ al mes como máximo? pero al menos suelen atender bien por teléfono. En mi caso pedí un par de cosas raras y no protocolizadas y no me pusieron problema. En cuanto al autor de este hilo, no creo que le merezca la pena la pérdida de tiempo por tan poca cantidad, aunque está bien darlo a conocer. Yo no cuento con que ese tipo de interés exista y tampoco quiero darle permisos de ubicación a la app.
los carapapas y los cara chopes no saben vivir solo tienen chorizo y chope
si a todos estos bankitos del tres al cuarto con condiciones de tonterias los mandaseis a la mierda mejor os iria en la vida.
Ok tomamos nota todos, no?
Cansas hasta a ti
No se como te soportas, cambia la medicacion cara papa
Su comentario resulta ofensivo y desacertado. Le agradecería que se abstuviera de utilizar expresiones despectivas hacia quienes formamos parte del colectivo de carapapas. No se trata de una cuestión de “medicación” ni de algo que deba corregirse, sino de una identidad y una forma de ser que merecen el mismo respeto que cualquier otra. Le invito a mantener un tono más respetuoso y constructivo en sus intervenciones futuras.
Cetelem y Bunq son peores incluso, lo he comentado para que tucapital lo publicara pero no es tan interesante como B100…y eso que yo hablo de 6 cifras, no de 44€
Dar órdenes para colgar el teléfono a un cliente en lugar de atenderlo correctamente y subsanar los errores.
Dar órdenes a un agente de saturar un foro con tácticas de desinformación primitivas.
Ya tienen la prueba. Los métodos son los mismos y las órdenes salen de la misma fábrica.
Te cuelgan el teléfono por pesado y llamar tantas veces para que te den tus 0,0026€.
¿Cuando te enteres que en un redondeo de cualquier banco puedes perder hasta 0,01€ qué harás?
¿Tu crees que el empleado de un banco tras sus 8 horas de trabajo se pone en su casa a las 8 de la noche a escribir mensajes en un foro para desinformar? Estás paranoico.
Es fácil separar el trigo de la cizaña, pero es difícil no tener náuseas ante tanta charlatanería barata. Es muy fácil reconocer un comentario auténtico, argumentado, matizado y basado en ejemplos reales de abusos de B100 y es muy fácil distinguirlo de falsos comentarios escritos por falsos perfiles que ni saben de lo que hablan, como él de «sincronizar». O no sabe el significado del término o ignora como funciona la app de B100. Y para concluír, la gente no es tonta.
Te presento la herramienta de un futuro ya pasado, se llama google. Si te sientes como todo un early adopter prueba una IA.
Poniendo las palabras correctas llegarás al faq de B100 titulado «¿Cómo sincronizo Move to Save en iOS/Android?»
Ahora entiendo por qué en las batidoras pone: ‘No introducir las manos mientras está en funcionamiento.’
Dos posibles explicaciones:
-Opción 1: Banco malo roba interés de 30€ a un cliente para que se hable mal de ellos en internet y perder clientes.
-Opción 2: Boomer informático no sabe sincronizar la App del móvil y dá el coñazo por teléfono a los pobres agentes.
Muy buen diagnóstico del «problema»: me inclino por la segunda opción :)
De acuerdo con el diagnostico, en mi caso el banco fallo, reclame y echaron balones fuera (les dije que eso era publicidad engañosa, al poco tiempo cambiaron las condiciones para que se ajustaran a lo que ellos decían, como decís por unos céntimos no merece pelear mas, pero no quita que lo pueda contar ), no reclame mas, tome nota de su comportamiento y hice lo que correspondía hacer, perdieron mi confianza (llevo desde primeros de año).
En mi caso opción 1, les dio igual.
En las opiniones de truspilot trataron por dos veces eliminar mi comentario (negativo), y las dos veces mande pruebas para que no se eliminara mi opinión, (pude ver que consiguieron lavar mucho la imagen que estuvieron dando, supongo que mucha gente paso de mandar pruebas, yo estuve a punto de pasar y dejar que la eliminaran pero me pudo el amor propio)
Llevo ya un año con ellos y siempre me han traspasado loss 30+30 a la curnta health. Algun fin de semana se retrasan en el traspaso pero siempre lo hacen. Es falso que B100 abuse más bien diría que es el único banco que más te da en una cuenta corriente.