Cetelem está en mantenimiento en estos momentos y no aclara cuándo podrán sus clientes acceder a la cuenta y disponer de su dinero.
Por los emails que estamos recibiendo, esta situación inició al menos desde el día de ayer sobre las 23:45 horas.
Tener tanto tiempo una aplicación de una entidad online sin servicio es como si de repente cerrase todas las oficinas del Banco Santander o BBVA. Es inaceptable. Estas tareas de mantenimiento deben de hacerlo en horario no laborables y durante las noches.
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Otros problemas recientes
Cetelem estuvo varios días con problemas técnicos y no permitía contratar sus depósitos a 12 y 24 meses de plazo.
En cambio, los plazos más cortos, a 3 y 6 meses, y que son más rentables, sí que se podían contratar.
Estos problemas coincidieron con la actualización de los tipos de interés de sus productos (ver aquí), comenzaron los problemas el día 22 de octubre y se solucionó el día 24 de octubre.
Los depósitos que ofrece el banco ahora mismo tienen las siguientes características:
- Rentabilidad: según plazo:
- 3 meses: al 3,80% TAE (4,00% TAE)
- 6 meses: al 3,52% TAE
- 12 meses: al 3,24% TAE
- 24 meses: al 3,29% TAE
- Pago de intereses: los de 3 y 6 meses a vencimiento y los de 12 y 24 meses, trimestralmente
- Inversión mínima: 1€
- Inversión máxima: sin límites.
- Cancelación anticipada: total o parcial permitida.
- Comisión por cancelación anticipada: se devolverá el 100% del capital invertido, perdiendo los intereses generados.
23 de junio del 2025
Cetelem está comunicado a sus antiguos clientes, que tienen la Cuenta de Ahorro al 2% TAE, una bajada de tipos en el mes de Agosto.
El nuevo tipo de interés entrará en vigor el día 25 de agosto y será del 1,75% TAE, un 0,25 puntos menos.
18 de junio del 2025
Cetelem está ofreciendo a determinados clientes un depósito al 3% TAE en un plazo de 3 meses siempre que lleve dinero nuevo al banco.
En este sentido, el banco está comunicando vía email a sus clientes (ver abajo). Nosotros tenemos una cuenta de Cetelem, y no hemos recibido ninguna comunicación.
13 de junio del 2025
Cetelem está ofreciendo a los nuevos clientes una rentabilidad del 3% TIN durante los 3 primeros meses.
Se trata de la promoción «BIENVENIDA 3X3» que ofrece a las nuevas cuentas un TIN bonificado del 3% TIN durante los 3 primeros meses desde la apertura de la cuenta.
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Parece que han reducido los depósitos. Al ir a contratar uno nuevo, aparecen ahora estos:
– 3 meses: 3,10% TAE
– 6 meses: 2,55% TAE
– 12 meses: 2,30% TAE
– 24 meses: 2,75% TAE
por lo visto esta ocurriendo lo mismo, vuelve a estar en mantenimiento para algunos clientes desde hace dias.