Orange Bank cerrará todas las cuentas el 17 de junio de 2024, y no habrá una migración de sus clientes a Cetelem, la entidad que ha comprado el negocio de Orange Bank.

Como única consideración que tiene Cetelem con los clientes de Orange Bank es darles una oferta de bienvenida, pero necesitan darse de alta en Cetelem.

No será un proceso automático. Si quieres la oferta de Cetelem debes de realizar una u otra acción según si ya eres o no cliente de Cetelem:

NO clientes de Cetelem:

Debes seguir 3 pasos:

1. Abre tu app de Orange Bank.
2. En la pantalla de bienvenida encontrarás un espacio con el link de acceso para hacerte cliente de Banco Cetelem.
3. Haz click en ese link y realiza el proceso de alta 100% online de Banco Cetelem.

Si ya eres cliente de una Cuenta Cetelem:

Ponte en contacto a través del teléfono que puedes consultar en tu App Cetelem -apartado “Contáctanos”- para que actualicen tus condiciones a la oferta exclusiva para clientes de Orange Bank.

Recuerda

Debes cancelar la cuenta antes de 17 de junio de 2024.

Debes de cambiar tus recibos, nómina, y suscripciones a una nueva cuenta en la que eres titular.

En caso tener una tarjeta de débito, has de destruirlo.

Una vez que canceles la cuenta, vas a dejar de tener acceso a la app de Orange Bank, así que mientras puedas seguir accediendo, descarga toda la documentación que consideres importante.

Cuidado con las devoluciones de compra ya realizadas con la tarjeta de Orange Bank. Debes indicar al comercio que esa tarjeta ya no existe, y te debe de devolver el dinero de otra forma.