Con motivo de la desaparición de Orange Bank, y el traspaso de clientes a Cetelem, aparecen los primeros inconvenientes «desconocidos» de esta entidad.
Hoy hacemos eco de una queda de uno de nuestros usuarios y nuevo cliente de Cetelem que se queja del límite máximo que permite la entidad en transferencias diarias.
Este límite, de 30.000€, lo considera insuficiente, y que la entidad debería de modificar o quitar.
Buenos días.
Agradezco vuestro servicio de información bancaria.
Yo era cliente de Orange Bank y por la promoción de Cetelem he migrado mis fondos a dicho banco, la verdad que no he tenido problemas con el alta.
Ahora bien creo que merece la pena hacer eco que una vez has hecho la transferencia hacia Cetelem que en mi caso era de 100K me llevo un disgusto al constatar después de reclamar y recibir respuesta oficial del banco, que no es posible realizar transferencias de alto importe en un mismo día, solo es posible hacer 3 transferencias diarias de 10k y para que no se bloquee la cuenta poner conceptos diferentes, es decir 30.000€ diarios.
¿Qué hace un cliente que necesite su dinero para hacer una operación o inversión en ese día por encima de los 30k?.
Creo que debemos publicar este atropello para que el banco modifique estas políticas que argumentan ser por nuestra seguridad, pero que se convierten en un mini corralito.
Un saludo.
Esta información lo hemos confirmado con la entidad: Las transferencias SEPA tienen un plazo máximo de ejecución de un día hábil, si se ordenan a partir de las 17:00h, se procesarán al siguiente día hábil. Tienen un límite máximo por operación de 10.000 euros y un límite máximo diario de 30.000 euros.
Cetelem sube la rentabilidad de sus depósitos a 6 y 12 meses de plazo hasta 2,55% TAE y 2,75% TAE respectivamente.
Cetelem está enviando a determinados clientes una oferta de captación de dinero nuevo con una ligera bonificación sobre la oferta generalizada.
El 16-4-24 (hace 13 dias) por email me comunicaron que me aplicaban el plan de cuenta corriente correspondiente a antiguos clientes de Orange y en mi APP aun aparecen las condiciones antiguas (ue por cierto me obligaron a cambiar la cuenta normal por la premium) para poder acogerne a la oferta de ORANGE
Resumen de las sorpresas que yo me he encontrado y no sabía:
– No hay operativa web, solo a través se la app.
– El pin de la tarjeta de débito se puede cambiar por ejemplo en el Santander, pero en la app sigue saliendo la que vino por defecto.
– Si cambias la clave de acceso desde la web, en la app empieza a salir un mensaje indicando que están de mantenimiento y no funciona nada. Hay que cambiar la clave desde la app para no liarla.
Más:
– En el cajero de Cajamar, que debería ser gratuito, dice que me van a cobrar 1€.
– En Cashzone, que también debería ser, ayer saqué 20€ sin que me diga cuánto me va a costar y en el ticket pone 20€, pero en la cuenta tengo bloqueados 21€ a falta de que se confirme el movimiento.
Es el peor banco con diferencia, no hay manera de contactar con ellos , quiero cancelar la cuenta ya , pero no hay manera. Como te puedes fiar de poner tus ahorros ahí, si no te contestan de ninguna manera posible
PUES NO. LA HORA DE CORTE ES A LAS 17H