ING Direct ya anuncia la eliminación de la web clásica, ¿te parece bien? ...
ING Direct ya anuncia desde su web clásica de clientes de su banca electrónica que este verano lo eliminará.
Esto confirma lo que nos indicó desde el chat de ING Direct (publicamos hace 1 semana una noticia relativa a este hecho), el 7 de julio, todos los clientes tendrán que utilizar la nueva web para realizar sus gestiones.
Desde que inicio eco de esta noticia, son muchas la quejas de los usuarios por este último movimiento de ING Direct, aunque también es cierto que hay gente que apoya este cambio.
Votad en la siguiente encuesta, Podéis hacerlo hasta el día 5 de Julio. El día 6, enviaremos los resultados a los responsables de ING para ver si reflexionan.
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Como indicamos hace una semana, la nueva versión, será mejor o peor, será lo que sea, que no vamos a entrar a valorarlo, pero hay clientes de toda la vida (desde los inicios de ING, 17 años) que están acostumbrados a utilizar esa web (que lo consideraban una de las mejores) y que ahora no tendrán más narices que aprender a utilizar la nueva.
¿Por qué no dejarlo? ¿Tanto molesta? ¿Es tan costoso mantenerlo para tener a estos clientes que les gusta la sobriedad y la seriedad de la web clásica?
Sería interesante saber lo que provocó la caída de la banca electrónica de ING Direct los últimos días del mes de marzo. No creemos que sea motivado por la web clásica, que lleva 17 años funcionando y nunca dio problemas y del que no hemos oído ni leído queja alguno.
Fechas claves
El pasado 7 de Junio, el banco eliminó el acceso al chat online desde la versión clásica de la web, y desde la nueva he tardado un ratito en encontrar dónde está el puñetero enlace para abrir el dichoso chat.
Lleva bastante tiempo que no muestra o muestra de forma intermitente el acceso directo a la web clásica desde su portal web. Ahora este acceso sólo aparece si te has guardado en favoritos el enlace (click aquí).
El 7 de Julio, todos tendrán que utilizar esta nueva versión, que según ellos, «tras un periodo de constante colaboración con nuestros clientes, escuchando e integrando sus sugerencias, toda la funcionalidad está disponible en la WebAp y que resultará al final más intuitivo«.
El Euribor ya supera el 3% de media mensual en el mes de septiembre, y ha superado el 3,1% por 3 días consecutivos, adelantando la casi segura subida de los tipos de interés de la Eurozona en próximo día 10 de septiembre.
Después de 1 mes, ING relanza un depósito para clientes que incrementen de saldo en la entidad y a una rentabilidad igual que los nuevos clientes, al 3% TAE.
ING ha eliminado, al menos de momento, su depósito para clientes que incrementen el saldo al 2,5% TAE y 4 meses de plazo.
Buenos días:
Yo también prefiero la web clásica del ING, ¿como se vota?
Muchas gracias y un saludo.
En el mismo artículo de arriba… justamente debajo de la imagen.
La estética es cuestión de acostumbrarse
Lo malo de la nueva web es que falla muchisimo. Por ejemplo:
* Obtener certificado titularidad fondo de inversion de dos titulares
* Obtener extracto de tarjeta de credito en PDF
etc
etc
Siempre da un error en forma JSON: Error General
La nueva web deberían currarsela un poquito más antes de quitar la antigua.
Yo opinaba al igual que muchos que la nueva web era un lio, pero bueno trasteando un poco en ella veo que no es tan complicada , no sé será practica supongo, y edad también .
Yo entiendo que para gente de cierta edad sea un engorro pero en lo que importa que es hacer transferencias y mover nuestro dinero le veo algunas ventajas , para empezar los menus son mas grandes y eso está bien cuando ves mal, estoy de acuerdo con otra gente en que los circulos sobran, digamos que mucha paja y poco grano, lo que interesa hay que buscarlo, pero tiene buenas cosas como tambien poder usar movimientos de dinero entre tus cuentas sin tener que meter la dichosa posicion de coordenadas.
Solo llevo poco mas de una semana usandola y ya la manejo sin problemas y para lo que no se encuentra está el buscador.
Tambien tengo que decir que en lo que respecta a el cambio de tarjetas de visa a mastercard eso si no me gustó demasiado.
El tema de las transferencias es igual tanto en la clásica como en la nueva.
En la nueva tienes que andar buscando con el buscador que te mete muchas tonterías. Con la clásica tenías todo disponible en los diferentes menús.
Si no veías bien, existe en los navegadores lo que se denominan «accesibiidad», que te permite poner las cosas más grandes.
Salu2.
Sölo tienes que contar las veces que has de subir y bajar la pantalla en una y en otra. En la clásica, muy pocas o ninguna.
Además, a mí, en la nueva, me patina la vista con tanto globito.
Sí, supongo que la edad también será, pues la nueva parece una web de Barbie.
El sistema de coordenadas va muy bien pues incrementa enormemente el nivel de seguridad y confianza, aunque sea entre tus cuentas. Por otro lado, si ese sistema fuese un problema o diese la lata, bastaría con eliminarlo, pero no es una razón para crear una nueva web totalmente distinta.
Si has tardado tanto tiempo (más de una semana) para manejarla sin problemas, es que debe ser complicada o contener muchos fallos, pues, normalmente, sólo se necesitan entre cero y dos horas. Así pues, yo no quiero aprender la nueva hasta que no me quede otro remedio, o sea, cuando quiten la clásica.
Que yo sepa, las condiciones de la mastercard son iguales que las de la visa y, si hay alguna diferencia, ésta debe ser mínima. Además, eso no tiene nada que ver con el cambio de web.
No tiene nada que ver con la edad. Yo soy informático y como usuario he utilizado toda clase de webs y nunca me había encontrado una horterada semenante y menos con la web de un banco, que debería tener la información clara, estructurada y fácilmente accesible.
Yo soy cliente desde hace 15 años. La nueva web en insulto a mi inteligencia. Tantos circilitos y mandangas, parece que esta hecho para un niño de 5 años. Por favor, que una web para gestionar mi cuenta bancaria. Un poco de seriedad. Ing cada vez a peor. Ya tengo todo a cero menos broker, pero a este paso, me cambiare de banco.
Normalmente la gente sólo escribe para quejarse. También este post ya es un poco tendencioso viendo las opciones de la encuesta. Mi opinión es que con más de 10 años de cliente de ing en la espalda es que se agradece mucho la nueva web. La vida es evolución y hay que saber adaptarse. La web necesitaba evolucionar y han hecho un trabajo brillante. Pero bueno para gustos colores así que mis respetos por las otras opiniones pero ser más positivos. La vida se disfruta más viendo la botella llena.
Simplemente y dicho en espanol, si algo funciona no lo toques.Es posible que se estropee. Un saludo (los que avisan nunca son traidores)
A mi me encanta la web clásica, es la que siempre uso, porque es más clara y sencilla.
Alguna vez que me han derivado a la otra, me lía tantos circulitos, me parce más incómoda y liosa.
¿Por qué no la dejan como está?
Su nueva web es una auténtica basura. Los circulitos de marras pueden resultar visualmente atractivos pero resultan ser un engañabobos en comparación con la cantidad y calidad de información que ofrece la web clásica.
En cualquier caso quiero subrayar que el problema no es equivocarse, que le puede pasar a cualquiera, sino no querer asumir el error. Intentar meter a calzador una web que frustra a la mayor parte de tus clientes es una buena muestra de la desacertada línea de actuación de un banco de la que antes era un auténtico fan. Me irrita los cada vez más frecuentes errores de comunicación con sus clientes a los que empieza a tratar como estúpidos. En esto, el tema de la web se lleva la palma. No me dará pena cuando abandone la entidad.
Yo, que llevo 10 años como cliente ya he comenzado el traslado de nómina y valores a otro banco única y exclusivamente por esta chulería de ING.
Pues ya somos dos. Los productos que ofrece ING ya no son atractivos; sus intereses son una miseria, y si encima me quitan la web clásica pues me voy a otro sitio. Que no se pueden mantener las dos webs? pues que quiten la nueva versión y listo.
Ya somos tres. No tengo tiempo ni ganas de aprenderme una web nueva. Sobre todo porque no es más que una de las muuuuuuuchas webs a las que hoy día por un motivo u otro accedo. Ese esfuerzo de actualizarse a la nueva web, sea grande o pequeño, en el momento en que se multiplica por x, si x webs te hacen cambios, es algo que ni puedo ni quiero asumir, salvo que no tenga otra opción. Como en esto tengo opción, pues hasta luego.
A las preguntas: ¿Por qué no dejarlo? ¿Tanto molesta? ¿Es tan costoso mantenerlo para tener a estos clientes que les gusta la sobriedad y la seriedad de la web clásica?
Realmente si que es muy costoso mantener dos sites al mismo tiempo, ya que todos los cambios que se hagan en el backend (cambios en bases de datos, partes dinámicas de la web …), es decir casi todos los cambios que realicen, suelen afectar a la parte visual, por lo que los mantenimientos de una web con dos estilos diferentes son muy muy tediosos y acaban saliendo caros.
¿Qué es más caro, mantener ambas web o enfadar según la encuesta a gran nº de clientes?
Además si se implementan bien, no debe de afectar a la parte visual los cambios en el backend.
Pues evidentemente ellos han pensado que es más caro mantener la web (y estoy seguro de que así es). No creo que nadie se vaya a dar de baja por que haya una nueva web.
Claro, primero ellos y sus beneficios, pero luego no vengan a vender la moto…
Es una empresa privada y como tal va a optimizar beneficios y a intentar ganar más dinero día a día y si algo no es rentable pues se quita.
De todas formas al sacar la nueva web sabíamos que tarde o temprano esta desaparecería y ha sido más tarde que temprano, pocas webs se mantienen por duplicado tanto tiempo.