Los bancos tenía hasta el pasado domingo, día 31 de enero de 2021 para enviaros un comunicado en el que detalle, «de manera completa y detallada, toda la información sobre comisiones y gastos» que os haya cobrado y «sobre los tipos de interés efectivamente aplicados a cada servicio bancario prestado» durante el 2020.

Esta obligación se estableció en la norma undécima del Circular 5/2012, de 27 de junio, del Banco de España (BdE), con el fin de conseguir transparencia en los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos, y lo han de enviar en el mes de enero.

Es aplicable tanto a las operaciones de crédito como de depósitos, así como algún servicio o producto vinculado con los anteriores según detalla el Banco de España.

Esta comunicación ha de llegar por correo postal, salvo que el cliente haya renunciado expresamente a esta posibilidad, en tal caso será por medios digitales: email o notificaciones de la banca electrónica o móvil.

Es una información personalizada e individualizada, que os deben de enviar incluso si habéis cerrado la cuenta durante el año.

¿Ha enviado ya algún banco?

Nosotros somos clientes de varios bancos y os podemos decir que hemos recibido de los siguientes bancos (hemos añadido también aportación de nuestros usuarios:

• Orange Bank:  El día 17 de enero.
• Abanca: El día 20 de enero.
• Pibank: El día 26 de enero.
• NN Bank: El día 27 de enero.
• EBN Banco: El día 29 de enero.
• Wizink: El 31 de enero.
• Banco Santander: El 31 de enero.
• Openbank: El 31 de enero.

Por lo que nos comenta algunos usuarios, recibiendo el comunicado de Wizink en la madrugada del día 1 de febrero. Nosotros lo recibimos el día 31 de enero sobre las 22 horas.

No hemos podido constatar del incumplimiento de ningún banco. ¿Y vosotros? déjanos un comentario.

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