Deutsche Bank no paga a todos los clientes los 20€/mes de su promoción Nómina en Febrero
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15 de febrero del 2021 a las 13:57

Nos están escribiendo usuarios y clientes de Deutsche Bank quejándose de que el banco no les ha ingresado sus 20€ del mes de Febrero de su promoción de Cuenta Nómina.

La entidad paga 20€ durante 12 meses a sus clientes (los días 11 de cada mes) que abrieron su cuenta y domiciliaron la nómina, siempre que cumplan unas condiciones mensualmente.

Una de dichas condiciones es el ingreso mensual de nómina; pues bien, el mes de enero terminó en domingo, y algunas nóminas no entraron hasta el 1 de febrero, y por esa razón no han cobrado los 20€ de este mes.

¿Qué dice el banco?

La respuesta del banco a sus clientes que se han quejado (y que nos ha hecho llegar) ha sido de forma estricta: «si en el mes de enero no se abonó ninguna nómina en la cuenta, ese mes no ha generado el derecho a la gratificación de los 20 euros».

De hecho, que no se haya abonado la nómina el domingo es incluso podría ser culpa del propio banco, porque su sistema informático no actualiza los datos en días no hábiles (domingo). Podría estar el dinero en el banco, pero que no se haya reflejado en vuestras cuentas.

Consideramos que es una mala práctica, que junto con la exclusión de extranjeros y no nacidos en España de esta promoción (ver aquí), hace que pierda muchos puntos esta entidad.

Por nuestra parte intentaremos haced la mayor presión posible al banco y haciendo eco de vuestras quejas.

Ya nos hemos puesto en contacto con el banco, y en su primer respuesta nos pide más tiempo:

Respuesta del banco:

Lo miramos e intentamos darles respuesta lo antes posible.

Verificad si cumplís todos los requisitos

Los requisitos han cambiado en la promoción durante el último año:

Julio 2020:

  • Domiciliar nómina, pensión o prestación de desempleo, eso sí, el importe mínimo ha de ser 1.200€ netos mensuales, y en un único pago.

>> Más detalle de la promoción

Octubre 2020 en adelante:

  • El banco acepta ingresos por nómina, pensión o prestación de desempleo, eso sí, el importe mínimo ha de ser 1.500€ netos mensuales, y en un único pago.
  • Mensualmente ha de realizar 4 compras con la tarjeta de débito o 1 compra con la tarjeta de crédito.

>> Más detalle de la promoción

18 Comentarios
  • por Javier 15 febrero, 2021 a las 14:18

    Vaya caca de banco. Discriminando a extranjero y no nacidos en España y ahora viene con estas…

    Parece mentira que sea un banco alemán. Deberían de haber aprendido de su propia historia.

  • por Anónimo 15 febrero, 2021 a las 15:40

    Yo intenté abrirme la cuenta en la promoción del verano, pero me di cuenta de que no era un banco serio y me alejé porque no transmitian ninguna formalidad. A mí me gustan los bancos con operativas digitales y profesionales, y este en particular de esto carece bastante, pero aún más de atención al cliente tradicional.

  • por Txals 15 febrero, 2021 a las 15:46

    Yo hice todo el proceso de alta y me lo rechazaron. A los dos días me llamó un empleado para decirme que no sabía por qué pero que lo había rechazado «riesgos». Primera vez en mi vida. Tratándose de una cuenta corriente y una tarjeta de débito el único que corre riesgos es el cliente, de que no le devuelvan su dinero o le hagan eventualmente cargos indebidos.

  • por VICENTE 15 febrero, 2021 a las 18:10

    RATAS ….
    Si la oferta hubiera sido de la matriz Deutsche Bank AG con sede en Francfort dudo muy mucho de que esto hubiera pasado.Pero es de la sucursal en España , algo muy diferente.
    Qué desgracia que con la non -nata por abortada Union Bancaria, ni en la denominada zona Euro, nos pongan todo tipo de cortapisas para poder abrir cuentas en paises mas serios que éste, como Alemania y Francia, por ejemplo. Si no la hubieras, pej tener que ser residente fuear de españa, sabiendo que estas entidades estan de verdad supervisadas por un verdadero e independiente banco central, y por usuarios financieros que no han tirado la toalla, amen de asociaciones de defensa REAL de clientes, al menos algunos nos iriamos a abrir una mera CC alli .
    RAISIN nos ofrece algo que no es poco en esta materia.
    Pero con la infumable frontera a nuestro dinero, a que podamos tener libremente mas de 50.000 en activos de cualquie tipo a 31.12 o de media en el 4T, como si fueramos delincuentes . Porque el modelo 720 es una presuncion de culpabilidad sobre el cliente y por eso el regimen sancionador español, de expolio para arriba y el propio sistema limitador del movimiento de capitales ( es peligroso tener en la UE – zona Euro , fuera de España 50.001 euros??) está en el Tribunal Superior de justicia de la UE donde espero que sentencien ya de una vez, despues de varios años pensandoselo, en contra de las diferencias aberrantes y estigmatizantes que sufrimos los usuarios españoles de banca a pesar de ser europeos y usar la moneda unica .
    Quieren poner un limite de control , para evitar la evasion de capitales pues pon al al menos 7 digitos, y no hagas recaer la mano y el palo sobre el ahorrador ….!!!

    • por Daniel 16 febrero, 2021 a las 10:07

      Creo que pocas o ninguna cuenta para el día a día (estilo nómina) has tenido en grandes bancos centro europeos (los productos de la matriz en su correspondiente país) . Tienen comisiones bastante caras, su nivel tecnológico es por lo general prehistórico, y la experiencia de usuario globalmente descuidada. Salvo que seas de pasearte por la sucursal física, claro. Los grandes españoles están a años luz de sus homólogos europeos, aunque los neo bancos obviamente son más avanzados. Pero en España el gap de los grandes históricos es «relativamente pequeño» con los nuevos actores. Se han puesto bastante las pilas. Cosa que no ha ocurrido en todo el continente.

  • por ikros 16 febrero, 2021 a las 10:46

    A mi no me han pagado por que la nómina entró el dia 1 lunes (enviada el viernes, claro). Hablé con mi gestor y nada, que lo sienten. Evidentemente, mala suerte, quedan muchos meses para cobrar los 20 euros y tengo claro que cuando termine la promoción, cierro y hasta nunca. Allá ellos. Por cierto, en el artículo pone que los que se hicieron la cuenta en Octubre tienen que cumplir la promoción todos los meses y en las bases no pone eso. Dice que si no la cumplen durante tres meses seguidos se termina la promoción, con lo cual, por fallar un mes no pasa nada. Ah, recordad que ahora interesa que la nómina de Febrero entre en Marzo, o asegurar que la de Marzo entre en Marzo, como querais…

    • por Carlos 16 febrero, 2021 a las 10:58

      Ikros, a mi me hacen eso un mes y al mes siguiente no me ven el pelo. Un poco de amor propio hombre!

    • por Mejores depósitos bancarios 16 febrero, 2021 a las 11:20

      Gracias Ikros.

      En su web pone que si 1 mes no cumples te quedas sin la promo. Menos mal que sean 3 meses.

    • por ikros 17 febrero, 2021 a las 11:58

      Carlos, un poco de amor propio? A ver, yo este banco solo lo quiero para la promoción. Si me «regalan» 20 euros durante 24 meses, pues muchas gracias. Piensa que mi nómina entra y sale al dia siguiente, y ya. Al contrario me aprovecharé de ellos todo lo que pueda.

      Yo en la web leo 3 meses, no sé si lo miramos en distintos lugares. De todas maneras, lo tengo claro, si en Marzo no pagan, adiós, todo cerrado y muchas gracias.

    • por Mejores depósitos bancarios 17 febrero, 2021 a las 12:16

      Tienes razón. Hemos revisado la documentación y efectivamente pone que 3 meses consecutivos.

      Gracias.

  • por Alberto 17 febrero, 2021 a las 7:51

    He intentado más de 10 veces hacerme la cuenta a través de la app pero ha sido imposible.
    Me rechaza el sistema sin dar explicaciones.
    Por teléfono no me dan ninguna explicación y dicen que el sistema de riesgo deniega mi perfil.
    Qué tipo de explicación es esa?
    La verdad, me ha decepcionado mucho este banco

    • por Mejores depósitos bancarios 17 febrero, 2021 a las 8:48

      En este sentido no puedes hacer nada.

      De todas formas, que para abrir una cuenta donde vas a domiciliar la nómina (tus ingresos) te rechacen por riesgo, es de chiste.

      Pero tranquilo que hay otros que están deseando coger tu nómina.

      Salu2.

  • por Catalin 17 febrero, 2021 a las 12:47

    Estaba a punto de hacerme cliente y aprovechar la promoción de los 20€ mensual….. Visto las opiniones de los clientes, paso de este banco.. Llevo más de 15 años con BBVA y nunca he tenido ningun problema….y con la cuenta online nada comisión de ningún tipo…..este si que es un gran banco

    • por Mejores depósitos bancarios 17 febrero, 2021 a las 12:59

      Pues ten cuidado, que cualquier día te da un susto. BBVA no es de las mejores en cuanto a comisiones se refiere.

      Se libra de momento la cuenta online.

      Salu2.

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Última actualización: 26 de Abril del 2024