Hoy hacemos eco de un email de uno de nuestros usuarios que ha querido contratar el depósito a 12 meses al 3,3% TAE de Wizink, y que después de 1 semana sigue sin consolidarse.
El depósito en cuestión es de los mejores del mercado y el mejor en nuestra opinión, el plazo más adecuado dentro de la oferta del banco:
- 3 meses: al 3,0% TAE
- 12 meses: al 3,3% TAE
- 18 meses: al 3,0% TAE
- 36 meses: al 2,5% TAE
- 25 meses: al 2,3% TAE
Y las características son:
- Rentabilidad: según plazo (ver tabla abajo).
- Pago de intereses: trimestralmente.
- Inversión mínima: 5.000 euros.
- Inversión máxima: 250.000 euros (hasta 1 millón si eres ya cliente)
- Cancelación anticipada: permitida, pero no se paga intereses.
- Renovación: automática al vencimiento y al tipo vigente.
Realmente un 3,3% TAE es muy buena oferta, pero claro, si la operativa es normal.
En este caso es menos grave, al tratarse de 1 depósito a 12 meses, y 1 semana o 2 semanas más o menos; pero no es razonable, pero Sí sería extremadamente grave en el depósito a 3 meses.
En este sentido nos comunica nuestro usuario:
Buenos días,
El pasado 15-05 solicité la apertura de un depósito a 12 meses al 3,30 % tae en wizink.
Saldo correcto en cuenta para hacerlo, todos los papeles firmados ese mismo día 15, en definitiva, toos los requisitos cumplidos.
Hoy dia 23, 8 días después de solicitarse, el depósito continúa sin aperturarse, por lo que la rentabilidad anunciada ya está en entredicho.,
En el servicio de atención al cliente, te dicen que han ampliado el plazo para su apertura de 4 a 7 días laborables.
Muchas entidades te abren el depósito AL INSTANTE, pero en wizink te entretienen el dinero de forma innecesaria, con la consiguiente pérdida de rentabilidad.
Me estoy planteando anular la contratación y desistir.
Esto no es serio.
Podéis contactar con wizink y abrir un hilo con esto? Seguramente le está pasando a más clientes., a ver que explicación «oficial» os dan al respecto?
Gracias.
Nos pusimos en contacto con el banco y éste ha respondido:
Os aclaramos los dos puntos que nos comentáis:
- Debido a la alta demanda, el proceso de formalización del producto puede tomar unos días, como WiZink ha venido informando a sus clientes.
- Los días correspondientes al proceso de formalización de la solicitud no impactan en la rentabilidad del producto. El adeudo en la cuenta de destino no se realiza hasta tener abierta la cuenta asociada al depósito. Es a partir de ese momento cuando empieza a computar la remuneración por el tiempo establecido, ofreciendo la rentabilidad pactada
¿Por qué de esto?
El funcionamiento de Wizink siempre ha sido raro:
- Siempre que contratas un depósito, te abre una cuenta asociada (es posible que haya cambiado).
- A pesar de la subida al 1% TAE de su cuenta de ahorro, las cuentas de clientes ya abiertas siguen al 0,5% TAE. Si quieres el 1% TAE debes abrir una nueva cuenta.
En sus inicios, Wizink tenía una empresa externa para la gestión de contratación de cuentas. No sabemos si sigue así. Esa intermediación complicaba mucho la operativa del banco durante el proceso de contratación.
¿Os está ocurriendo lo mismo? déjanos un comentario.
Conteste lo que conteste el banco, el mal ya está hecho. Si quiere recuperar un mínimo de confianza y lavar su imagen que pague los intereses desde el día que el dinero entró en la cuenta, todo el resto es pura mentira.
Exacto.
ni más ni menos¡
finalmente.
sollicitado el dia 9-5-23 creado el deposito el 23-05-2023
10 dias laborables
Llevo años contratando depósitos en Wizink. Con rentabilidades mínimas, el proceso de pasar de la cuenta ahorro al depósito era inmediato, El mismo proceso, para contratar el depósito de 3 meses, con una rentabilidad interesante, tardó 10 días. Llamarme mal pensado..Me dicen que es muy raro y que ponían una incidencia… y ahora leo esta noticia.
8 días después sigue sin abrirse el deposito a 3 meses, y ahora me piden las rentas cuando el dinero viene del vencimiento de un fondo en su propio banco… obviamente me he llevado el dinero a otro banco menos chapuza.
Aunque ya había transferido fondos y estaban disponibles para contratar el deposito a 12 meses, se me ocurrió realizar unas consultas desde la propia pagina del banco…En ambas ocasiones, en lugar de responder directamente a las cuestiones planteadas, me remitieron a la atención telefónica…Así que hoy, he devuelto los fondos a origen, porque me ha quedado claro, que la operativa de la entidad no es la adecuada y eso, es tan importante como la rentabilidad.
No puedo estar más de acuerdo contigo.
Yo hasta ahora no he tenido problemas,tambien tengo uno que me vence en junio(36meses),haber que ofrecen,en este caso al hacer el deposito a 3 meses el dia 5/5/23 tuve que llamar al de 5 dias y me dijo que para activarlo hay que hacerlo con la clave telefonica.Lo hice y al momento quedo contratado,eso si con la fecha en que se hizo con la CLAVE TELEFONICA.Le rechame igual que vosotros y me dijo que la forma de contratación venia en el contrato firmado.Asi que hay que estar encima de ellos.
Efectivamente, me ocurre lo mismo. Son un desastre, yo llevo esperando desde el martes 16. No lo anulé el lunes 22 porque me dije… ya estarán a punto, y aquí sigo después de 9 días a la espera.
Es mejor hacerlo con cualquier otro, aunque remunere 0,25 o 0,50% menos… SIN DUDARLO.
Hola. En mi caso solicité el depósito el día 8 de Mayo, pues ya estaba el dinero en la cuenta. A los 15 días aún no me habían contratado el depósito. Ayer lo saqué para ponerlo en FACTO al 3’50 a 6 meses. Wizink funciona muy mal y nos están engañando con los tipos de interés que publicitan.