Se veía venir… en Junio, ING Direct estuvo bastante tiempo sin actualizar la fecha de validez de su Depósito Naranja y es ahora, 3 meses después, elimina este producto de captación de clientes por primera vez en su historia en España.

Desde que el Banco Santander adquirió el Banco Popular, se veía venir que iba a cambiar el pacto que tenía con pequeña entidades para que sus clientes puedan retirar efectivo gratis en sus cajeros.

Uno de los más danmificados de este cambio de política, los clientes de ING que perderán su principal red de cajeros y ahora el banco tiene que buscar otras alternativas.

Son ya más de 2.200 sugerencias de clientes catalogados por ING (etiqueta Web) que indican que siguen prefiriendo la Web Clásica o que no les gusta la nueva web o aprecian fallos o defectos en la misma.

Si eres uno de ellos, te indicamos cómo podéis seguir utilizando la web clásica.

ING Direct capta en el segundo trimestre del 2017 unos 46.000 nuevos clientes, 47.500 clientes de la cuenta nómina y 1.100 millones de euros más en depósitos.

Sin embargo el número de depósitos va decreciendo según datos de AEB.

ING Direct en unos días perderá su apellido «DIRECT» y será «sencillamente ING» tal y como está comunicando la entidad vía email a sus clientes.

El banco ha evolucionado de una entidad online con alta rentabilidad a un banco con oficinas en el que los clientes pueden estar tranquilos, sin sorpresas.

Quedan 2 semanas para acogerse al Plan Amigo de Broker Naranja de ING Direct y conseguir 100€ de bonificación.

Este plan consiste que un cliente (padrino) del banco con el Broker Naranja contratado, recomiende a un amigo (ahijado) para que abra una cuenta y realizar una operación de 1.000€, y el banco le dará 100€ a cada uno.

Banca Farmafactoring (Cuenta Facto) capta en España más de 10.000 nuevos depósitos a plazo y 6.000 nuevas cuentas durante el 2016 según el anuario de AEB.

Igualmente, Wizink capta más depósitos gracias a su rentabilidad y en el contrapunto, ING Direct u Openbank que captan cuentas (por su operatividad) y pierde depósitos por la baja rentabilidad.

Los cajeros del Banco Popular es la principal red para los clientes de ING para retirar efectivo gratis con consecuencia de un acuerdo entre ambas entidades.

Con la compra del Popular por parte del Banco Santander, se revisará este acuerdo.

ING tendrá que pagar más o los clientes se quedarán sin prácticamente cajeros donde retirar efectivo.

ING Direct está ofreciendo en su Plan Amigo Broker Naranja 100€ a cada uno, si un cliente (padrino) consigue que un nuevo cliente (ahijado) abra una cuenta de valores en la entidad y realiza una operación de 1.000€.

Teniendo que cuenta que permite llevar hasta 5 ahijados al banco, un cliente de la entidad puede conseguir 500€ de bonificación.

ING fruto de un acuerdo bilateral con el Banco Popular, los clientes pueden retirar gratis efectivo en sus cajeros. Pero con la compra por parte del Santander, la situación cambiará.

ING tendrá que actuar o sus clientes se quedarán sin prácticamente cajeros donde retirar efectivo sin limitaciones.

ING Direct es la primera banca online y el más consolidado del mercado, y por consiguiente el que más cuida de su imagen digital y el que más actualizado tiene su web.

Su producto estrella de siempre es su Cuente y Depósito Naranja que le ha servido para captar millones de clientes y en el que se ha gastado una fortuna en publicidad.

Pero todo eso parece que ha cambiado…

El Plan Amigo de ING Direct llega a su Broker Naranja y ofrece 100€ tanto al padrino, cliente del Broker Naranja, como al nuevo cliente (ahijado) que abra una cuenta en la entidad.

Los clientes de ING podrían conseguir una bonificación de hasta 500€.

ING Direct ofrece en los Centros Comerciales 50€ en efectivo a los clientes que domicilien su nómina en la entidad.

Ofrece la misma prima si abres la cuenta nómina por recomendación de un cliente de la entidad.

ING Direct capta en el primer trimestre del 2017 unos 57.000 nuevos clientes, 59.850 clientes de la cuenta nómina y 500 millones de euros más en depósitos.

En total, la entidad cuenta con 3,578 millones de clientes, 1,828 millones clientes con cuenta nómina y 31.716 millones en depósitos.

ING Direct ofrece, sólo hasta el 30 de Abril, 50€ de regalo de bienvenida además de 3 meses sin comisiones de compraventa a los nuevos clientes de su Broker Naranja.

El pasado 23 de marzo se conoció la noticia de que ING era investigado por blanqueo de capitales y le podría caer multa millonarias.

Ahora conocemos un poco más los detalles de esta investigación.

¿Similar al Banco de Madrid? La situación es totalmente diferente.

ING Direct instalará cajeros automáticos en varias oficinas de la aseguradora Nationale-Nederlanden en España.

Es interesante estos cajeros propios del banco porque permiten ingresar efectivo en la cuenta. Para retirar efectivo, ING permite con ciertas restricciones, gratis en todos los cajeros.

Os indicamos dónde están todos los cajeros de la Entidad y también dónde podéis retirar efectivo gratis.

ING es investigado «en relación a varios requerimientos ligados a la aceptación de clientes, blanqueo de dinero y prácticas corruptas».

Podría haber sanciones, aunque sus beneficios son sobradamente altos como para poder absorber sin problemas estas sanciones.

Aunque un caso similar hizo caer a Banco de Madrid; el parecido es como el huevo a la castaña.

ING Direct ofrece 50€ de regalo además de 3 meses sin comisiones de compraventa a los nuevos clientes de su Broker Naranja.

La oferta está vigente durante los meses de marzo y abril de 2017

ING Direct ha mejorado el cálculo de la rentabilidad de los valores de las carteras de sus clientes, ofreciéndole una información más exacta y siempre en Euros.

Esta mejora se suma a las otras 3 que la entidad introdujo en el mes de febrero.

El inicio 2017 ha traído más recortes en la rentabilidad de los depósitos a plazo y cuentas de ahorro. Un buen reflejo es lo que está ofreciendo la banca online.

Os dejamos la comparativa de los productos de la banca online de marzo de 2017

ING Direct ha creado nuevas herramientas en el Broker NARANJA «para gestionar tu cartera más fácilmente» y se lo está comunicando a sus clientes.

Las quejas de los clientes sobre su broker no ha cesado desde que impusieron la nueva web.

Hay bancos, que no sabemos si lo hacen adrede, pero siempre ponen trabas a sus clientes. Una de ellas es poner un número 902 como contacto telefónico que le cuesta dinero a las personas que tenemos una línea de teléfono con tarifa plana y no digamos si tenemos que utilizar el móvil, el coste se dispara

Nosotros os facilitamos todos los números NO 900 de los bancos online.

La nueva banca electrónica y el nuevo banco móvil de ING Direct no están convenciendo a una parte importante de sus clientes.

El banco sigue intentando disimular las quejas de clientes en su web de sugerencias. Pero no puede disimular la mala nota de su nueva app en Google Play.

Las apps de Self Ban, Wizink o Deutsche Bank tampoco convencen a sus clientes.

ING Direct sigue imparable. Capta más clientes, más nóminas y más depósitos.

Nos parece normal, porque los clientes tienen muy buena opinión del banco, salvo el tema de los depósitos. El banco ofrece mucho menos que la competencia y supone un coste de oportunidad de 27€ por cliente de media al año frente a COINC, por ejemplo.