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22 de marzo del 2017

Ayer recibimos un email de uno de nuestros usuarios (Josep) preocupado porque una transferencia que ha enviado a Wizink, no aparece en la banca electrónica de esta entidad.

Os explicamos cómo funciona Wizink y de la existencia de un proceso automático que actualiza la información de su web de clientes, que está desconectado de su sistema bancario.

01 de marzo del 2017

El pasado mes de febrero, la banca electrónica de Evo Banco advertía que su web no era segura, debido a que se le había caducado el “certificado de seguridad”, este mes le toca al Banco Popular-e.

Un banco serio y sobre todo si se trata de uno online, debería de tener cuidado con estas cosas

27 de febrero del 2017

El pasado 12 de Febrero entró en vigor las nuevas exigencias de la cuenta 123 del Banco Santander para seguir beneficiándote de las ventajas de la misma.

Estos nuevos requisitos habrá que cumplirlo en la próxima liquidación de la cuenta, el día 10 de marzo, es decir, dentro de 2 semanas.

15 de febrero del 2017

Parece mentira que tengamos que hacer hasta un manual para contratar un segundo depósito en Wizink, cuando ya eres cliente. Pero sí, y la cosa no es fácil, y fácil es meter la pata si no tienes cuidado.

Su “banca electrónica”, si se puede llamarse así, y sus procesos deben de mejorar y mucho.

13 de febrero del 2017

La nueva banca electrónica y el nuevo banco móvil de ING Direct no están convenciendo a una parte importante de sus clientes.

El banco sigue intentando disimular las quejas de clientes en su web de sugerencias. Pero no puede disimular la mala nota de su nueva app en Google Play.

Las apps de Self Ban, Wizink o Deutsche Bank tampoco convencen a sus clientes.

09 de febrero del 2017

A Evo Banco se le ha caducado el certificado de seguridad de su banca electrónica y ahora muestra que “no es segura” como si se tratase de otra web que trata de robarte los datos.

08 de febrero del 2017

Wizink actualmente tiene 2 productos de ahorro que destacan por su alta rentabilidad: la Cuenta Ahorro al 0,5% TAE y su Depósito al 0,9% TAE.

Estos productos se pueden contratar por un único titular o por varios. Eso sí, si quieres poner bajo varios titulares, el procedimiento no es simple. Os indicamos cómo se hace.

12 de enero del 2017

COINC tenía varias promociones en el que bonificaba con dinero en efectivo a determinados clientes antes del día 11 de enero de 2017, pero al parecer se está retrasando en el pago.

Ya algunos clientes están recibiendo las bonificaciones y creemos que al final pagarán todas, eso sí, con retraso como otras ocasiones.

16 de diciembre del 2016

Durante la madrugada del 14 a 15 de diciembre se ha producto un fallo de seguridad muy grave en Openbank.

Algunos clientes del banco al acceder a la banca electrónica de la entidad, les mostraban información de cuentas que no eran suyas.

15 de septiembre del 2016

La nueva App de ING Direct de su banca móvil tampoco gusta.

La nota media de los últimas valoraciones de clientes no llega al aprobado, cuando la media general lo superaba, eso sí, tampoco destaca como una de las mejores Apps de la banca móvil

09 de agosto del 2016

Últimamente las “incidencias” en ING Direct ya son una costumbre. En lo que vamos del mes ya son 2 caídas de su web de clientes que ha dejado sin poder a sus clientes acceder a su dinero. En lo que va del año ya son 17 .

A estas caídas de su nueva web se suma a los cargos duplicados en sus tarjetas de crédito ocurrido el pasado fin de semana.

20 de julio del 2016

Hoy parecía que ING Direct había cerrado definitivamente su web clásica, pero finalmente sólo han cambiado el método de acceso.

A partir de ahora el banco sólo permite entrar en la clásica si te autentificas vía dicha web. El enlace para cambiar desde la nueva web a la clásica ha desaparecido.

13 de julio del 2016

Desde que el Banco Popular-e decidió convertirse en Wizink, el supuesto nuevo banco Fázil, el número de quejas de clientes no ha hecho más de crecer.

Afecta a la gestión del traspaso de los productos del popular-e, banco 100% (casi) online, al Banco Popular, un banco 100% (casi) físico y a la operatividad de Wizink.

El banco te pone un peaje para poder contratar su cuenta ahorro al 0,75% TAE.

24 de junio del 2016

ING Direct ha mantenido hasta ahora en defensa de la nueva web que se ha “construido en base a las demandas históricas de muchos de los clientes, escuchando sus comentarios y sugerencias“.

Hoy, después de múltiples quejas en su Facebook y en foros como el nuestro, cambia de argumento e indica que “mantener la web clásica resultaría ineficiente” y que quieren “centrar todos los esfuerzos en la nueva web“.

14 de junio del 2016

El traspaso de productos del Banco Popular-e al Banco Popular y la nueva marca comercial del Banco Popular-e, Wizink, posiblemente ha generado algún error en el sistema de la entidad.

Este error ha hecho que alguno de los clientes del banco aún no han recibido su liquidación de intereses de la Cuenta de Ahorro del mes de Mayo que el banco solía pagar puntualmente el día 1 de cada mes.

09 de junio del 2016

ING Direct está decidido a fastidiar a sus clientes. Eliminará la versión clásica de su banca electrónica a partir del día 7 de Julio, según nos confirma desde su Chat Online.

27 de mayo del 2016

Los fallos de la nueva plataforma, que introdujo Evo Banco para su Banca Electrónica y Móvil hace ya mes y medio, siguen, y las quejas de los clientes también.

Los problemas más graves, el coste por llamar al 901 de atención al cliente y devoluciones de recibos por cambio de numeración de las cuentas con consecuencias muy graves: multas y recargos.

10 de mayo del 2016

Evo Banco está enviando un email a sus clientes pidiéndoles disculpas por los problemas causados por su cambio de plataforma.

Según indica acaba de “terminar un proceso de cambio completo de nuestra plataforma tecnológica” para “poder ofrecerte soluciones innovadoras que nos permitan hacerte la vida más fácil“.

Lo cierto es que en el último mes ha hecho todo lo contrario, ha hecho la vida imposible a muchos de sus clientes, especialmente extranjero y gente que están en el extranjero.

09 de mayo del 2016

ING Direct cumple con sus clientes de Broker que se quedaron atrapados sin poder vender sus acciones el 31 de marzo, debido al fallo de su banca electrónica y banca a distancia.

Está llamando a sus clientes para indemnizarles rápidamente y en efectivo.

20 de abril del 2016

Evo Banco cambió su Banca Electrónica el pasado 7 de abril y supuestamente volvería a la normalidad el día 10 de abril, sin embargo eso no ha sido así y ha habido infinidades de errores y problemas durante los día siguientes.

El banco ha ido solucionando los problemas poco a poco, pero hoy día 20 de abril, sigue habiendo quejas de usuarios sobre su nueva plataforma:

14 de abril del 2016

Hoy es el quinto día que los clientes de Evo Banco están sufriendo los problemas de acceso a su Banca Electrónica y Móvil de la entidad por el cambio de plataforma.

Los problemas no sólo se debe a la sobrecarga de accesos de sus clientes, la nueva banca electrónica de Evo Banco es una chapuza.

13 de abril del 2016

Los clientes de Evo Banco llevan ya 4 días con problemas de acceso a su Banca Electrónica y Móvil de la entidad por el cambio de plataforma.

Un youtuber ha descubierto un fallo que no permite entrar a los clientes con NIE debido a un error básico.

11 de abril del 2016

La Banca Electrónica de EVO Banco vuelve a la normalidad y permite acceder a los clientes y realizar operaciones, eso sí, con 2 días más tarde de lo previsto.

La entidad avisó que durante los días 7 a 9 de abril habría limitación de operativa de las cuentas, pero no ha vuelto a la normalidad hasta las 20 horas de día de hoy, 11 de abril.

11 de abril del 2016

La historia de ING Direct se repite con Evo Banco. La entidad lleva todo el día sin permitir a sus clientes acceder a su dinero debido a problemas técnicos.

El enfado de los clientes es monumental con cientos de mensajes en las redes sociales.

31 de marzo del 2016

Los problemas técnicos de los últimos días de ING Direct ha disparado las quejas de los usuarios en la Red.

Sólo hoy, el perfil público de ING Direct en Facebook ha recibido cientos de quejas de usuarios que no han podido acceder, ni operar con su cuenta, agravado por el hecho de que se trata de final de mes y muchos tienen que hacerse cargo de sus obligaciones y pagos.

Os mostramos el historial de las quejas y cómo podéis reclamar si os ha causado algún inconveniente.

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Última actualización: 27 de Abril del 2017